Whatsapp är en av de mest populära chattprogrammen i världen, och nu finns det även en version för affärer. Denna version av Whatsapp har några extra funktioner som gör det lättare för företag att kommunicera med kunder och kollegor.
Funktionerna inkluderar ett företagskonto, där man kan ha sin egen profilbild och information om ens företag. Man kan också se vilka som jobbar på samma företag, och skicka direktmeddelanden till dem. Det finns även en gruppfunktion, där man kan skapa grupper med olika teman och bjuda in personer från andra företag.
Det finns många användningsområden för denna app, men den är främst tänkt att underlätta kommunikationen mellan olika företag. Exempelvis kan man använda den som ett verktyg för support eller service, eller bara generellt hålla kontakten med sina kollegor på andra platser.
I grunden fungerar alltså Whatsapp Business precis som vanlig Whatsapp – bara med några smidiga extrafunktioner speciellt designade för arbetssituationer!
WhatsApp för affärer – vad är det och hur fungerar det?
WhatsApp för affärer är ett kommunikationsverktyg för företag. Det går att använda för att skicka textmeddelanden, bilder och filmer, samt göra video- och ljudsamtal. WhatsApp för affärer fungerar på precis samma sätt som WhatsApp messenger, men har ytterligare några funktioner speciellt anpassade för företagsanvändning. Till exempel kan man enkelt hitta alla kontakter i sin organisation med hjälp av WhatsApp Business-appen, och det finns möjlighet att integrera verktyget med CRM-systemet (customer relationship management). Dessutom kan man skapa gruppchatts som bara omfattar personer inom ens eget företag, och det finns även möjlighet att göra broadcast-meddelanden till flera kontakter samtidigt.
WhatsApp Business – en introduktion
WhatsApp Business är en app som gör det möjligt för företag att kommunicera med sina kunder på ett effektivare och mer professionellt sätt. Med WhatsApp Business kan företag skapa en offical profil, välja ett telefonnummer att associera sig med, och använda verktyg för att hantera kundsamtal. WhatsApp Business gör det också möjligt för företag att se hur många av deras meddelanden som har lästs av mottagaren, vilket kan vara mycket användbart när man vill veta om ett budskap har nått fram till sin destination.
Så här använder du WhatsApp för ditt företag
WhatsApp är en av de mest använda chattapplikationerna i världen, och det är inte svårt att se varför. WhatsApp är snabb, enkel och effektiv. Det finns ingen anledning till att inte använda WhatsApp för ditt företag. Faktum är att det kan vara ett mycket kraftfullt verktyg för kommunikation och marknadsföring.
Det allra första du behöver göra är att skapa ett konto på WhatsApp Business. Detta gör du genom att ladda ner appen från App Store eller Google Play Store. När den har installerats startar du den och loggar in med ditt telefonnummer (som du normalt använder för WhatsApp). Efter det bekräftar du din identitet med en PIN-kod som skickas via SMS till samma nummer.
Nu har du access till alla grundläggande funktioner i WhatsApp Business, men det finns flera saker som du bör titta på om du vill utnyttja appens fulla potential:
5 tips för att göra mer av WhatsApp i din verksamhet
WhatsApp är en av de mest använda kommunikationsapparna i världen och det finns gott om skäl till varför. WhatsApp kan hjälpa ditt företag på flera olika sätt:
Först och främst är WhatsApp ett snabbt och enkelt sätt att kommunicera med dina kunder. Med WhatsApp kan du snabbt skicka meddelanden, bilder och filmer till dina kontakter – allt utan extra kostnad. Det gör det perfekt för t ex orderbekräftelser, leveransnotifieringar eller andra typer av service-meddelanden.
Det andra stora pluset med WhatsApp är att det är en mycket personlig app. Ditt företag blir mer ”human” och nåbar genom WhatsApp, vilket bidrar positivt till den allmänna opinionen om ditt brand.
Tredje tipset är att använda gruppchattsfunktionen i WhatsApp effektivare. Gruppchattsfunktionen gör det möjligt för dig att snabbt och smidigt kommunicera med flera personer samtidigt – perfekta för teammeddelande eller brainstorming!
Fjärde tipset handlar om automatisering av vissa processer i din verksamhet via ”bots”. Genom att skapa en bot som interagerar med era kunder via chat can du t ex automatisera beställningar, bokningar eller annat som ni tidigare har gjort manuellt. På så vis sparar ni tid (och pengar!)
Bots funkar inte bara för beställningssystem – de kan lova precis vad som helst! Alltifrån support dygnet runtomkring till rekommendationer av produkter/erbjudanden – you name it!
Och slutligen, femte tipset: Analysera hur ni anvander WhatsApp Business App och optimera er anvandning foratt fa ut sa mycket som mojligthon fran appens olika funktionalliteter!
Frågor och svar om WhatsApp Business
WhatsApp Business är en app som gör det möjligt för företag att kommunicera med sina kunder på ett effektivare och mer professionellt sätt. Med WhatsApp Business kan företag skapa en profil med information om sin verksamhet, inklusive namn, logotyp, adress och webbadress. Företagen kan också använda appen för att hantera olika kundkonversationer samtidigt och se statistik över hur mycket tid de lägger på varje konversation.
Det finns många frågor som folk ofta ställer sig när det gäller WhatsApp Business. Här är några av de vanligaste frågorna:
1. Vad är WhatsApp Business?
2. Varför ska jag använda WhatsApp Business?
3. Hur fungerar WhatsApp Business?
1. Vad är WhatsApp Business?
WhatsApp Business är en app som gör det möjligt för företag att kommunicera med sina kunder på ett effektivare och mer professionellt sätt. Med WhatsApp Business kan företag skapa en profil med information om sin verksamhet, inklusive namn, logotyp, adress och webbadress. Företagen kan också använda appen för att hantera olika kundkonversationer samtidigt och se statistik över hur mycket tid de lägger på varje konversation.
2. Varför ska jag använda WhatsApp Business?
WhatsApp Business ger dig möjligheten att snabbare och enklare communicera med dina kunder genom att ge dem mer relevant information direkt via chatten i real-time. Detta underlättar både för dig som affärsinnehavare men framförallt sparar det tid för dina kunder – vilket alltså i slutresultatet ofta leder till bibehållna eller tillfredsställda (och lojala) customer base .
3 . Hur fungerar WhatsApp Business ?
Nu till den tekniska aspekten : Appen bygger vid installation i grunden på din befintliga mobiltelefonnummer , precis som den privata versionen av programvaran . Det inneb ryms inte bara potentialen till textmeddelandeproduktion utan du kan exempelvis ven ringa samtal , dela filer , positionering mm via funktionerna . I grundinst llningarna visas endast ditt mobila telefonnummer i chatrummet – men sedan har du givetisget valm glichkeitern a tillsatt personuppgifter wie Namn Unternehmenslogo Adresse Website sowie Email-Adresse und andere Kontaktdaten die du fur Kundengespr che als relevant erachtest
